CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân ("Thông tin cá nhân") của các khách hàng của mình thông qua Website. Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng Website được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép.

Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, công ty sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó.

Để hiểu rõ hơn về chính sách trong công tác thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người sử dụng Website này, vui lòng đọc các chính sách bảo mật dưới đây:

IMục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Website, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc,…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Website của chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

📊 Các thông tin chúng tôi có thể thu thập

Thông tin đăng ký: Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc
Số lần viếng thăm, số trang bạn xem, số liên kết bạn click
Địa chỉ IP, loại ngôn ngữ sử dụng
Thời gian và những địa chỉ mà truy xuất đến Website

IIPhạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin thu thập thông qua Website Cole.vn sẽ giúp chúng tôi:

Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm, dịch vụ

Giải đáp thắc mắc khách hàng

Thực hiện các bản khảo sát khách hàng

Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Website Cole.vn

Khách hàng cần đề nghị hỗ trợ hoặc có thắc mắc cần giải đáp muốn chuyển thông tin đến chúng tôi thông qua Website Cole.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Website Cole.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật…

✅ Cam kết sử dụng thông tin

Chúng tôi cam kết về việc sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng đúng với các mục đích và phạm vi đã thông báo. Trong trường hợp có bất kỳ phạm vi sử dụng phát sinh ngoài mục đích và thông báo, chúng tôi sẽ gửi thông báo cho Khách hàng và chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của Khách hàng.

IIIThời gian lưu trữ thông tin

🗄️ Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

IVNhững người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Khách hàng đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:

Ban Quản Trị – Đội ngũ quản lý nội bộ của Cole.vn

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền – Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng

Bên khiếu nại – Chứng minh được hành vi vi phạm của Khách hàng (nếu có)

VĐịa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

🏢 CÔNG TY TNHH EDTECH COLE

Giấy phép ĐKKD: Số 0109007268 – Do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 29/11/2019

Trụ sở: Tầng 3, số 8 Phan Văn Trường, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: 0869 810 635

Email: contact@cole.vn

VIPhương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin của mình bằng cách:

Tự thực hiện: Đăng nhập vào tài khoản và truy cập vào trang quản trị của tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ: Liên lạc với Ban quản trị để được hỗ trợ chỉnh sửa thông tin.

📌 Lưu ý quan trọng

Bất kỳ sự sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân vẫn phải tuân thủ đầy đủ và theo đúng các quy định về thông tin đăng ký tài khoản trên website.

VIICam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

🔒 Cam kết bảo mật của chúng tôi

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

💡 Khuyến cáo bảo mật cho người dùng

Bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn
Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ người nào khác
Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, hãy đăng xuất hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở

VIIICơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của Website https://Cole.vn/, đến địa chỉ công ty hoặc qua Email: contact@cole.vn

Tiếp nhận khiếu nại: Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.

Xử lý và phản hồi: Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân là 7 ngày làm việc.

IXThông tin liên hệ

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về "Chính sách bảo mật" này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan, xin vui lòng liên hệ: