Khóa học IT Business Analyst

Nhận tư vấn Kiểm tra trình độ

Thời lượng

25 Buổi

Hình thức đào tạo

Online qua Zoom

Số tín chỉ

Tổng quan

Hiện nay, nghề Business Analyst (BA) đang trải qua những chuyển đổi đáng kể với sự thay đổi mạnh mẽ trong cách thức làm việc và yêu cầu từ thị trường. Một trong những xu hướng nổi bật nhất là việc các BA ngày càng sử dụng công nghệ tự động hóa và trí tuệ nhân tạo để cải thiện hiệu suất và độ chính xác trong phân tích dữ liệu. Điều này không chỉ giúp họ tạo ra những dự đoán chuẩn xác hơn mà còn tối ưu hóa quy trình kinh doanh, từ đó mang lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Thêm vào đó, chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ ở nhiều doanh nghiệp, và BA đóng vai trò quan trọng trong việc dẫn dắt và tư vấn về chiến lược số hóa. Các kỹ năng kỹ thuật như SQL, Python và khả năng sử dụng các công cụ BI (Business Intelligence) trở thành yêu cầu cơ bản để BA có thể xử lý và khai thác dữ liệu hiệu quả. Ngoài ra, tư duy thiết kế cũng là một yếu tố đang dần trở thành trọng tâm, giúp các BA phát triển những giải pháp tối ưu từ góc nhìn người dùng.

Chương trình học IT Business Analysis trang bị cho học viên kiến thức nền tảng và nâng cao về BA, hướng đến việc phát triển tư duy phân tích nghiệp vụ, kỹ năng xây dựng mô hình hóa quy trình, và khả năng làm việc với các bên liên quan để đảm bảo yêu cầu dự án được đáp ứng đầy đủ. Qua các module thực hành và lý thuyết, học viên sẽ có cơ hội tiếp cận các công việc thực tế của BA trong các dự án phần mềm từ giai đoạn thu thập yêu cầu đến khi triển khai.

Những xu hướng chính trong lĩnh vực Business Analyst gồm:

Tăng cường phân tích dữ liệu Business Analyst ngày càng cần thành thạo phân tích dữ liệu lớn, tận dụng sức mạnh của AI để đưa ra những dự đoán chính xác và giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp.
Sử dụng công nghệ tự động hóa Ứng dụng tự động hóa giúp BA cải thiện quy trình, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả, từ đó tập trung vào phân tích chuyên sâu và ra quyết định chiến lược.
Chuyển đổi số mạnh mẽ BA đang đóng vai trò chủ chốt trong việc thúc đẩy chuyển đổi số, hỗ trợ doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng với công nghệ mới và duy trì tính cạnh tranh.
Phân tích kinh doanh kết hợp với kỹ năng kỹ thuật Các kỹ năng kỹ thuật như SQL, Python và các công cụ BI giúp BA khai phá, phân tích dữ liệu chuyên sâu, từ đó tạo nên báo cáo giá trị cho chiến lược doanh nghiệp.
Tăng cường tư duy thiết kế Tư duy thiết kế giúp BA đặt mình vào vị trí người dùng, hiểu rõ nhu cầu khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ.
Làm việc từ xa và hợp tác đa chức năng BA hiện nay cần linh hoạt làm việc từ xa và phối hợp đa phòng ban, từ đó đảm bảo mọi mục tiêu chiến lược được triển khai nhất quán và hiệu quả.

Mục tiêu học tập

OP1: Hiểu khái niệm IT BA và vai trò trong dự án phát triển phần mềm, lộ trình nghề nghiệp.
OP2: Nắm vững quy trình phát triển phần mềm, công cụ phân tích nghiệp vụ, và cách tiếp cận dự án theo mô hình BACCM.
OP3: Thực hiện lập kế hoạch công việc và vẽ quy trình nghiệp vụ.
OP4: Hiểu các bước chuẩn bị khảo sát và kỹ thuật khơi gợi yêu cầu.
OP5: Nhận diện và phân tích các bên liên quan, cải thiện kỹ năng giao tiếp.
OP6: Thực hiện phân tích nghiệp vụ, hệ thống, và xác định yêu cầu chức năng và phi chức năng của hệ thống.
OP7: Thực hành làm việc với khách hàng và quản lý yêu cầu.
OP8: Thuyết trình và góp ý bài tập thực hành.
OP9: Hiểu khái niệm UI/UX, Sketch, Wireframe, Mockup, Prototype và thực hành thiết kế cơ bản.
OP10: Hướng dẫn cấu trúc và cách viết tài liệu đặc tả yêu cầu SRS.
OP11: Hiểu triết lý Agile, mô hình Scrum, và thực hành theo nhóm.
OP12: Học cách vẽ Use Case Diagram và viết đặc tả UC.
OP13: Tổng quan cơ sở dữ liệu và thực hành vẽ mô hình dữ liệu.
OP14: Hướng dẫn viết Testcase, tài liệu HDSD và thực hành với công cụ hỗ trợ.
OP15: Viết tài liệu URD/BRD, SRS, thiết kế Wireframe/UI/UX và làm quen với API.
OP16: Bảo vệ đồ án, tổng kết khóa học, định hướng nghề nghiệp, và hỗ trợ viết CV.

Đối tượng học tập

Sinh viên đang học hoặc mới tốt nghiệp các trường cao đẳng, đại học muốn theo đuổi công việc Business Analyst với mức lương hấp dẫn.

Các bạn đang làm trong ngành kinh tế, quản trị, nhân sự, tài chính,... muốn chuyển hướng làm BA.

Các bạn đang làm trong ngành IT/ có nền tảng về CNTT muốn thử sức với vị trí chuyên viên Phân Tích Nghiệp Vụ.

Các bạn đang làm nghề BA mong muốn hệ thống hoá lại toàn bộ kiến thức BA và nâng cao kỹ năng chuyên môn phục vụ cho công việc .

Chuẩn đầu ra 

Theo chuẩn BLOOM 3 mốc đầu

Biết:
• Biết cách tương tác và thu thập yêu cầu từ các bên liên quan.
• Có thể nhắc lại và nắm vững những khái niệm và các thuật ngữ liên quan đến BA

Hiểu:
• Hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của BA trong một dự án.
• Có khả năng phân biệt và nắm chắc các kiến thức cơ bản và nâng cao về IT Business Analysis, bao gồm quy trình phát triển phần mềm, công cụ phân tích nghiệp vụ, mô hình hóa quy trình, và các tiêu chuẩn đặc tả yêu cầu trong dự án phát triển phần mềm.
• Có khả năng ứng dụng các kỹ năng phân tích và mô hình hóa vào dự án thực tế.

Áp dụng:
• Áp dụng kiến thức đã học để xây dựng User stories, Tài liệu SRS, Hướng dẫn sử dụng, Use Case và đặc tả UC, Mockup và Prototype.
• Vận dụng cách quản lý vòng đời yêu cầu và giải quyết vấn đề trong quá trình thực thi dự án.

Chuẩn đầu ra theo tư duy, công cụ, kỹ năng

Công cụ:
• Thành thạo các công cụ phân tích như mô hình BACCM, Figma, ngôn ngữ truy vấn dữ liệu SQL và các công cụ thiết kế UI/UX.
• Biết cách sử dụng các API phổ biến và công cụ hỗ trợ viết tài liệu dự án.

Tư duy:
• Tư duy phân tích nghiệp vụ, khả năng tối ưu quy trình.
• Tư duy linh hoạt trong việc xử lý yêu cầu thay đổi của các bên liên quan.

Kỹ năng:
• Kỹ năng làm việc nhóm phối hợp với các thành viên trong dự án.
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả để giao tiếp với các bên liên quan.
• Kỹ năng quản lý vòng đời của yêu cầu trong dự án.

Công việc sau khi thành thành khóa học

Bạn có thể làm việc tại các ngân hàng lớn, nơi đòi hỏi nhiều về phân tích nghiệp vụ. Để phục vụ Khách hàng, tối ưu các chi phí, và lợi nhuận kinh doanh cũng như là làm sao tiếp cận được nhiều khách hàng nhất có thể. Thì ngân hàng là nơi làm việc tốt nhất cho những Business Analyst. Ngoài ra bạn có thể làm việc ở bất kỳ công ty nào muốn phát triển sản phẩm của mình. Muốn tối ưu sản phẩm của công ty đó. Hiện nay các công ty phần mềm đang rất cần nhân lực về Business Analyst. Đây cũng là cơ hội vô cùng tiềm năng dành cho những ai làm nghề Business Analyst.

Lộ trình học tập 

Lộ trình gồm:
- Các khái niệm cơ bản về Business Analysis, Business Analyst
- Tầm quan trọng của BA trong doanh nghiệp
- Năng lực và kỹ năng cốt lõi của BA (Competency of Business Analyst)
- Con đường sự nghiệp của BA (BA Career Roadmap)
- Các giai đoạn trong quy trình phát triển phần mềm (Planning/Defining/Designing/Coding/Testing/Deployment/Maintain)
- Các hoạt động phân tích nghiệp vụ (Business Analysis) trong một dự án CNTT
- Nhiệm vụ của BA trong mô hình phát triển phần mềm: Waterfall
- Nhiệm vụ của BA trong mô hình phát triển phần mềm: Agile/Scrum
- Bài tập: Vẽ sơ đồ vai trò BA trong quy trình Agile và Waterfall
- Khai thác yêu cầu là gì?
- Tầm quan trọng của khai thác yêu cầu
- Xác định nguồn yêu cầu (Stakeholder/ Document)
- Phân tích Stakeholder
- Các bước để khai thác yêu cầu hiệu quả (hướng dẫn 3 bước theo BABOK)
- Định nghĩa Scope và cách để tránh Scope creep
- Bài tập: Tạo Stakeholder Map cho một hệ thống đăng ký học online
- Interview, Focus Group
- Workshop requirement
- Document Analysis, Interface Analysis, Survey and Questionnaire
- Brainstorming
- Prototype
- Observation, Process Analysis, Process Modelling
- Một số lưu ý khi thực hiện khảo sát: Các vấn đề thường gặp khi khảo sát yêu cầu & hướng xử lý.
- Bài tập: Phân tích yêu cầu chức năng/non-chức năng của một ứng dụng gọi xe
- Đánh giá hiện trạng doanh nghiệp
- Tư vấn lộ trình chuyển đổi số
- Phân tích khả năng tích hợp các hệ thống (DMS, ERP, BI...)
- Thiết kế quy trình tự động hóa và đề xuất công nghệ phù hợp
- Viết Use Case cho hệ thống tuyển dụng online, phân tích yêu cầu chức năng & phi chức năng - Bài tập: Viết Use Case cho hệ thống tuyển dụng online, phân tích yêu cầu chức năng & phi chức năng
- Khái niệm về Business Process
- Phương pháp mô tả Business Process
- Mô hình hóa Business Process (Flowchart/BPMN)
- Bài tập: Vẽ quy trình nghiệp vụ đặt hàng trên Shopee
- Giới thiệu Use Case Diagram
- Cách xây dựng Use Case Diagram
- Bài tập: Vẽ Use Case hệ thống đặt phòng khách sạn
- Giới thiệu Activity Diagram
- Cách xây dựng Activity Diagram
- Lợi ích của Activity Diagram - Bài tập: Vẽ Activity Diagram cho UC thanh toán đơn hàng bằng ví shopee pay
- Mô tả và mục đích SRS
- Xây dựng tài liệu SRS chi tiết
- Bài tập: Viết SRS cho chức năng “Đăng nhập qua OTP”
Tạo 1 board mô phỏng các Task yêu cầu trong dự án quản lý học viên
Vẽ sơ đồ BPMN cho quy trình giao nhận hàng hóa (thương mại điện tử)
- Khái niệm
- Cách phân tích UX/UI
- Bài tập: Thiết kế wireframe cho màn hình 'Tìm chuyến bay
- Kế hoạch quản lý yêu cầu
- Định nghĩa yêu cầu
- Truy vết yêu cầu
- Workflow & hoạt động
- Quản lý thay đổi
- Thống nhất yêu cầu từ những người tham gia dự án (kickoff or meeting)
- Bài tập: Làm ma trận truy vết yêu cầu → Use case → Test case
- Epic Story/ User Story là gì?
- Các bước làm User Story
- User Story Map
- Ví dụ thực hành
- Bài tập: Tạo backlog dự án, viết User Story theo mẫu INVEST + Acceptance Criteria
- Phối hợp với Product Manager để phát triển sản phẩm
- Xác định nhu cầu người dùng, phân tích tính năng
- Tạo mockup, prototype, wireframe
- Viết user stories, acceptance criteria
- Bài tập: Viết User Story theo INVEST + Acceptance Criteria
- Tổng quan về các ứng dụng AI trong Phân tích Nghiệp vụ (Business Analysis).
- Giới thiệu các công cụ hỗ trợ công việc bằng AI (ví dụ: ChatGPT, Bard).
- Cơ bản về Kỹ thuật Tạo Prompt (Prompt Engineering)
- Tạo prompt để học kiến thức lĩnh vực mới: chính xác và chi tiết.
- Soạn prompt hiệu quả để khai thác thông tin, yêu cầu và phân tích.
- Kỹ thuật prompt nâng cao để tinh chỉnh phản hồi và xử lý tình huống.
- Bài tập: Viết BRD cho hệ thống Chatbot CSKH Tạo prompt cho thu thập yêu cầu và giao tiếp với các bên liên quan.
- Làm việc với dữ liệu kinh doanh để đưa ra insight
- Thiết kế báo cáo Power BI, Tableau, Excel dashboard
- Xây dựng chỉ số KPIs và phân tích hiệu quả chiến dịch
- Hỗ trợ quyết định dựa trên phân tích dữ liệu
- Bài tập:THỰC HÀNH – PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ CHIẾN DỊCH MARKETING Bối cảnh: Công ty ABC là một doanh nghiệp bán lẻ online, vừa triển khai chiến dịch quảng cáo trên Facebook và Google Ads trong 3 tháng gần đây (từ tháng 1 đến tháng 3). Bạn là một Data Business Analyst, được giao nhiệm vụ phân tích hiệu quả chiến dịch và đề xuất hướng tối ưu.
- Xác định yêu cầu kiểm thử (Testable Requirements)
- Hỗ trợ viết kịch bản kiểm thử (Test Scenarios/Test Cases)
- Tham gia kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT – User Acceptance Testing)
- Lập kế hoạch UAT cùng khách hàng hoặc người dùng cuối.
- Bài tập: Thực hành: Kiểm thử & viết Test Case Viết kịch bản kiểm thử cho chức năng Đặt hàng; mapping với yêu cầu nghiệp vụ
- Ý nghĩa DB
- Cách xây dựng DB
- Các câu lệnh SQL cơ bản
- Bài tập: Phân tích yêu cầu và vẽ ERD; Viết 3 câu SQL đơn giản
- Giới thiệu cơ bản về API
- Xây dựng tài liệu đặc tả API
- Bài tập: Gọi thử API bằng Postman; Viết tài liệu mô tả 1 endpoint API
Gọi API bằng Postman, truy vấn dữ liệu SQL, mô tả luồng API tích hợp
Viết CV định hướng nghề nghiệp BA, tạo portfolio dự án khóa học
Mỗi nhóm thực hiện Use Case + Wireframe + Backlog
Mỗi nhóm trình bày 15–20 phút
Tìm hiểu ngay

Giảng viên

Phạm Thị Xuân Lộc

Senior BA tại Khối công nghệ – Ngân hàng MSB

Chuyên gia Phan Hải Hằng

Senior Business Analyst tại tập đoàn BRG 

Senior Business Analyst tại tập đoàn BRG 

Chuyên gia Nguyễn Thị Thu

BA Leader tại Công ty Công nghệ thông tin VNPT

BA Leader tại Công ty Công nghệ thông tin VNPT

Trợ giảng

Nguyễn Văn Mạnh
Nguyễn Đức Việt

Feedback học viên 

Chị Nguyễn Thảo Nguyên

Fersher Business Analyst tại Teckcombank

Khóa học không chỉ cung cấp kiến thức chuyên sâu mà còn đi kèm với những bài tập thực tế giúp mình áp dụng ngay vào công việc. Giảng viên nhiệt tình, tận tâm giải đáp mọi thắc mắc, giúp mình hiểu rõ từng khía cạnh trong quy trình phân tích và tư duy chiến lược. Các tài liệu học được chuẩn bị kỹ lưỡng, dễ hiểu, phù hợp với cả người mới. Đặc biệt, Cole còn có đội ngũ hỗ trợ sau khóa học, giúp mình tự tin hơn trên con đường BA. Đây chắc chắn là nơi đáng để học!

Chị Hà Thu Hoài

Business Analyst tại Vin Big Data

ĐIều đặc biệt mà tôi thấy ở khóa học là giảng viên giảng rất nhiệt tình, theo doiix sát học viên. Đội ngũ hỗ trợ của Cole rất thân thiện. Nhắn tin rep nhanh. Bìa giảng và lộ trình của khóa học này khá bài bản. Các case thực tế trong khóa học đã giúp tôi tìm được công việc như mong đợi.

Anh Nguyễn Văn Điệp

Junior Business Analyst tại VNPT

Ban đầu tôi không định tham gia khóa học này đâu. Tuy nhiên tôi đã bị thằng bạn thân lôi kéo. Và rồi học được khoảng mấy buổi thì tôi thật sự thấy chất lượng giảng dạy ở đây khá tốt. Thầy cô giảng bài kỹ, dễ hiểu. Bạn bè thì hòa đồng, sẵn sàng chia sẻ và giúp đỡ nhau. Là một người chuyển ngành như tôi, tôi đã thành công tìm được công việc mơ ước với thu nhập đủ sống tại thành phố đắt đỏ như hà Nội. Cảm ơn Cole đã đồng hành cùng tôi trong thời gian qua.

Dự án học viên

Thông tin khóa học

Thời lượng

20 buổi học (Tương đương 40 giờ học)

Địa điểm học

Online qua Zoom

Lịch khai giảng

Hàng tháng

Công cụ

Có LMS hỗ trợ video, record, nội dung, làm bài thi, đánh giá năng lực và hơn thế nữa, tài liệu học tập

Chứng nhận

Được cấp bởi Sở GDĐT HN chứng nhận hoàn thành khóa học

Hỗ trợ

Hỗ trợ trọn đời sau khóa học qua zoom, LMS

Lợi ích khi học tại COLE

- Cam kết thực tập tối thiểu 2 tháng dự án chính phủ.
- Giới thiệu việc làm

Lợi ích chỉ có tại COLE

Giới thiệu việc làm sau khóa học

Học lại free

Cộng đồng chuyển đổi số 1

Câu hỏi thường gặp

Khóa học có yêu cầu trình độ đầu vào không?
Với khóa học căn bản/ kỹ năng mới trại hè thì khóa hiện tại không yêu cầu đầu vào. Tùy theo lộ trình học để học viên lựa chọn, ví dụ với trình độ và nhu cầu học nâng cao học viên sẽ có yêu cầu đầu vào ở một số khóa.
Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp giấy chứng nhận hoàn thành chương trình đào tạo kỹ năng của trung tâm. Học viên cần làm qua 1 số bài test theo yêu cầu của giáo viên để trung tâm dựa trên đó làm kết quả cấp chứng nhận sau khóa học.
Khi tham gia lớp học, các học viên sẽ được add vào một group trao đổi chung để hỏi đáp các câu hỏi cần hỗ trợ. Các câu hỏi sẽ được giảng viên và chuyên gia trả lời thắc mắc trên nhóm chung này vĩnh viễn.
Đối với các khóa học được tuyển sinh liên tục và đều đặn, Cole có chính sách cho học viên học lại khóa thứ 2 hoặc thứ 3 nếu chưa nắm vững kiến thức. Nhưng với khóa tổ chức một lần thì có thể sắp xếp được sang các lớp khác cùng chủ đề
Đối với các khóa học tương tác trực tuyến qua zoom, Ms tearm - Cole.vn lưu lại video cho các học viên tham gia khóa học. Đối với các lớp tổ chức offline nếu các lớp trung tâm cũng có record và upload lên nền tảng để học viên xem lại. Tuy nhiên có một số lớp mà không quay video lại được thì không xem được
Một số khóa lộ trình nghề nghiệp cụ thể, Cole có hợp tác với một số doanh nghiệp để giới thiệu ứng viên tham gia thực tập và làm việc. Có rất nhiều các học viên sau khi học xong các khóa học tại Cole đã kiếm được các cơ hội nghề nghiệp mới
"Khóa học tại Cole sẽ học trực tiếp offline tại Hà Nội (các địa điểm trung tâm liên kết của Cole), đào tạo trực tiếp tại doanh nghiệp. Và các khóa học dạng tương tác trực tuyến thì được học qua nền tảng Zoom, MS Tearm. Hoặc 1 số dạng khóa học đã quay sẵn qua video.
- Một số khóa học có công cụ để thhuwcj hành, các GV sẽ chuẩn bị trước thông tin và hướng dẫn cài đặt công cụ để học viên tham gia học tập một cách hiệu quả nhất."
Project hoặc bài Test của mỗi khóa học đều được dựa trên bài học mà mục tiêu khi xây dựng khung chương trình đào tạo có sẵn. Vì vậy các học viên hoàn toàn có thể hoàn thiện được Project để đạt được 1 kỹ năng cụ thể nào đó.
Cole có đội ngũ chuyên gia hàng đầu tại đang đi làm tại các tổ chức doanh nghiệp, ngoài ra Cole có hoạt động mentoring, hỗ trợ giúp ứng viên đánh giá/ Review CV để thi tuyển vào các công ty và tổ chức. Các hoạt động kết nối nhà tuyển dụng, giới thiệu việc làm chia sẻ cơ hội nghề nghiệp cho ứng viên.
Tìm hiểu ngay
Liên hệ với chúng tôi

Để biết thêm thông tin chi tiết đừng ngần ngại gọi cho chúng tôi.

Hoặc để lại thông tin

COLE - Lựa chọn hàng đầu cho nhân
sự về Digital Skills

5000+

Học viên theo học

30%

Thu nhập học viên tăng lên sau khi học

30+ Khóa học

Hàng đầu về ứng dụng công nghệ

50+

Chuyên gia hàng đầu về chuyển đổi số

300+ Doanh nghiệp hàng đầu lựa chọn Cole để nâng cấp kỹ năng

Hình ảnh lớp học