Sự bùng nổ của các sản phẩm tài chính số đòi hỏi các ngân hàng không chỉ mạnh về mặt công nghệ phía sau (Backend) mà còn phải tối ưu hóa tối đa trải nghiệm người dùng phía trước (Frontend). Nhận thức rõ tầm quan trọng này, Trung tâm Phát triển của Ngân hàng SHB đã phối hợp cùng Cole.vn tổ chức khóa đào tạo UI/UX chuyên sâu dành riêng cho đội ngũ Chuyên viên Phân tích Nghiệp vụ (Business Analyst - BA).
Mục Lục
- 1. Tại sao Business Analyst cần trang bị tư duy và kỹ năng UI/UX?
- 2. Hành trình 30 ngày thực chiến: Đội ngũ BA SHB đã làm chủ những kỹ năng gì?
- 3. Người dẫn đường giàu kinh nghiệm thực chiến từ Tập đoàn FPT
- 4. Thành quả ấn tượng tại buổi bảo vệ Project cuối khóa
- 5. Cole.vn – Đối tác đồng hành nâng tầm nhân lực số cho doanh nghiệp Việt
1. Tại sao Business Analyst cần trang bị tư duy và kỹ năng UI/UX?
Trong quy trình phát triển phần mềm và xây dựng sản phẩm số, Business Analyst (BA) đóng vai trò là "cầu nối" quan trọng giữa nhu cầu của khách hàng (hoặc nghiệp vụ ngân hàng) và đội ngũ kỹ thuật. Khi một BA được trang bị thêm tư duy UI/UX, họ sẽ:
Giảm thiểu hiểu lầm hệ thống: Việc tự tay phác thảo được luồng trải nghiệm giúp BA truyền đạt yêu cầu cho Designer và Developer một cách trực quan, chính xác hơn.
Tối ưu hóa chi phí phát triển: Phát hiện các điểm bất hợp lý trong luồng trải nghiệm ngay từ bước phân tích yêu cầu, thay vì đợi đến khi code xong mới sửa đổi.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm số: Đảm bảo mọi tính năng được phát triển đều hướng tới sự tiện lợi, an toàn và cá nhân hóa cho người dùng cuối của ngân hàng.
2. Hành trình 30 ngày thực chiến: Đội ngũ BA SHB đã làm chủ những kỹ năng gì?
Trải qua 30 ngày huấn luyện cường độ cao với phương pháp đào tạo chú trọng thực hành, các chuyên viên BA tại Ngân hàng SHB đã tự tin làm chủ và ứng dụng nhuần nhuyễn các kỹ năng UI/UX tiêu chuẩn quốc tế vào công việc thực tế tại ngân hàng:
Tư duy thẩm mỹ và cấu trúc thị giác: Nắm vững nguyên tắc phối màu, tối ưu hóa bố cục để tạo ra giao diện trực quan, dễ tiếp cận.
Thiết kế giao diện người dùng chuyên nghiệp: Thành thạo các kỹ thuật phác thảo tay (sketching) và ứng dụng công cụ thiết kế hàng đầu Figma.
Áp dụng nguyên tắc trải nghiệm người dùng (UX): Đánh giá các giao diện hiện có của hệ thống ngân hàng, đề xuất giải pháp cải tiến tối ưu dựa trên hành vi người dùng.
Tối ưu hóa hiệu suất thiết kế: Sử dụng thành thạo Auto Layout và Components trên Figma để chuẩn hóa quy trình làm việc.
Xây dựng và quản lý Design System: Thiết lập các tiêu chuẩn thiết kế nhất quán cho các sản phẩm số của SHB.
Tạo Wireframe và Prototype: Thiết kế cấu trúc bố cục rõ ràng, minh họa sinh động luồng trải nghiệm của người dùng trước khi đưa vào phát triển.
Thiết kế đa nền tảng linh hoạt: Dựng giao diện tương thích cho Mobile App, Website lẫn Landing Page.
Bàn giao thiết kế chuẩn chỉnh: Quy trình bàn giao sản phẩm thiết kế rõ ràng cho bộ phận phát triển (Developer), hạn chế tối đa các lỗi giao diện phát sinh.
3. Người dẫn đường giàu kinh nghiệm thực chiến từ Tập đoàn FPT
Để mang lại giá trị đào tạo thực tế cao nhất cho một tổ chức tài chính lớn như SHB, Cole.vn đã mời Cô Nguyễn Thị Hoa trực tiếp dẫn dắt khóa học. Cô Nguyễn Thị Hoa hiện giữ vị trí Lead UX Design & Specialist UX ISO 9241 tại FPT.
Với hơn 12 năm kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực UI/UX tại các tập đoàn công nghệ lớn, cô không chỉ truyền đạt các lý thuyết chuẩn quốc tế mà còn chia sẻ những bài học xương máu về cách tối ưu hóa sản phẩm, rèn luyện tư duy thiết kế tập trung vào người dùng và cách phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban trong dự án.
Tìm hiểu thêm: Khóa học đào tạo dành riêng cho doanh nghiệp
4. Thành quả ấn tượng tại buổi bảo vệ Project cuối khóa
Buổi bảo vệ dự án cuối khóa là minh chứng rõ nét nhất cho sự tiến bộ vượt bậc của đội ngũ BA SHB. Các học viên được chia thành nhiều nhóm nhỏ, cùng nhau giải quyết các bài toán giao diện thực tế của hệ thống ngân hàng dựa trên những kiến thức đã học.
[Ảnh: Các nhóm chuyên viên BA tại Ngân hàng SHB tự tin trình bày dự án thiết kế cuối khóa trước hội đồng đánh giá]
Hội đồng chuyên môn đánh giá cao các dự án tốt nghiệp bởi tính ứng dụng thực tiễn cao, các luồng trải nghiệm người dùng được nghiên cứu kỹ lưỡng và giao diện được thiết kế chỉn chu, hiện đại trên Figma. Điều này thể hiện sự nghiêm túc, tinh thần chủ động sáng tạo và năng lực thích ứng công nghệ cực nhanh của đội ngũ nhân sự SHB.
5. Cole.vn – Đối tác đồng hành nâng tầm nhân lực số cho doanh nghiệp Việt
Sự thành công của khóa đào tạo UI/UX dành cho các Chuyên viên Business Analyst của Ngân hàng SHB một lần nữa khẳng định vị thế của Cole.vn trong mảng đào tạo doanh nghiệp (Corporate Training).
Chúng tôi thấu hiểu rằng mỗi doanh nghiệp có những bài toán nhân sự và đặc thù ngành nghề khác nhau. Vì vậy, các chương trình đào tạo của Cole luôn được thiết kế "may đo" riêng biệt, bám sát nhu cầu thực tế và mục tiêu chuyển đổi số của từng tổ chức.
Cole.vn xin gửi lời chúc mừng chân thành nhất đến toàn thể các học viên thuộc Trung tâm Phát triển Ngân hàng SHB. Hy vọng những kiến thức và kỹ năng UI/UX mới sẽ là bệ phóng vững chắc giúp các bạn tối ưu hóa các sản phẩm số, đóng góp tích cực vào hành trình chuyển đổi số mạnh mẽ của SHB trong tương lai.
MỌI THÔNG TIN CHI TIẾT VỀ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO DOANH NGHIỆP XIN VUI LÒNG LIÊN HỆ:
Cole.vn - Trung tâm đào tạo nhân lực số chất lượng cao cho doanh nghiệp Việt Nam
Hotline hỗ trợ: 0869 810 635
Email: contact@cole.vn